任何查询或疑问,请从以下途径联络我们:
电话:+852 2584 3820
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(办公时间:星期一至星期五上午8:30-下午5:30)
登记用户可同时在多个电脑,智能电话或平板电脑上安装PowerTicker或MagicTrader,但同一帐户不能同时重复登入。
登入/下载连网请参阅天汇网站内系统支援或按此。
请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[忘记密码],并提供用户名称或帐户登记人名称及电话号码)。
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由于Google Chrome 已于2015年9月停止支援Java(PowerTicker 运行程式),建议使用Internet Explorer 8.0,Firefox 或Safari(请参阅PowerTicker 系统要求)。
支援语言
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天汇与多间证券商合作提供PowerTicker (交易平台整合版),详情请联络你的证券商。
A. 如登入后出现以下画面, 电脑内并未安装Sun Java JRE程式; 或Sun Java JRE程式受损:
你可以按此下载Sun Java JRE安装指南,并重新启动电脑后再尝试登入。
(Internet Explorer)登入PowerTicker后停留在空白画面:
或 (FireFox)登入PowerTicker后显示[需要安装某个外挂程式才能检视此内容]:
B. 阁下是否在防火墙保护之下?
如果你是透过代理伺服器或防火墙登入,必须联络有关电脑部的人员,把特定的TCP Port 6006及443开启。如有任何疑问,请电邮至 cs@megahubhk.com.
C. Internet Explorer暂存档案损坏?
你可以尝试跟以下步骤删除已损坏之档案,然后重新登入,系统会自动重新下载档案。
*任何其他有关PowerTicker 技术问题,请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[技术支援],并提供用户名称,电脑作业系统及浏览器版本)。
Sun Java JRE内存档案过大或损毁
*任何其他有关PowerTicker 技术问题,请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[技术支援],并提供用户名称,电脑作业系统及浏览器版本)。
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*对于因使用经任何非官方更改设备权限(Jailbreak/Root)的移动设备下使用本公司产品(包括MagicTrader或PowerTicker)而引起的任何兼容性问题,或MagicTrader在任何其他软件的限制下无法运行如因防毒软件封锁通讯埠。天汇并不承担责任。
PowerTicker用户可用同一用户名称及密码免费登入MagicTrader。