常见问题

­

iOS版本请按此, 扫描以下QR Code 或至App Store 搜寻”MagicTrader”。

MagicTrader iPhone Link QR Code

ios


Android版本请按此, 扫描以下QR Code 或至Google Play 商店搜寻”MagicTrader”。

MagicTrader Android Link QR Code

googleplay

PowerTicker用户可用同一用户名称及密码免费登入MagicTrader。

由于Google Chrome 已于2015年9月停止支援Java(Pow​​erTicker 运行程式),建议使用Internet Explorer 8.0,Firefox 或Safari(请参阅PowerTicker 系统要求)。

Sun Java JRE内存档案过大或损毁

  1. 可到[开始]-> [控制台] -> 点选[Java]
  2. 于[暂存网际网路档案]中按[设定值],之后点选[删除档案]
  3. 勾选[追踪和记录档案]和[快取的应用程式和Applet]后按[确定]。
  4. 待删除程序完成后,重新启动电脑并尝试重新登入。

 

*任何其他有关PowerTicker 技术问题,请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[技术支援],并提供用户名称,电脑作业系统及浏览器版本)。

A. 如登入后出现以下画面, 电脑内并未安装Sun Java JRE程式; 或Sun Java JRE程式受损:

你可以按此下载Sun Java JRE安装指南,并重新启动电脑后再尝试登入。

(Internet Explorer)登入PowerTicker后停留在空白画面:

或 (FireFox)登入PowerTicker后显示[需要安装某个外挂程式才能检视此内容]:

B. 阁下是否在防火墙保护之下?

如果你是透过代理伺服器或防火墙登入,必须联络有关电脑部的人员,把特定的TCP Port 6006及443开启。如有任何疑问,请电邮至 cs@megahubhk.com.

C. Internet Explorer暂存档案损坏?

你可以尝试跟以下步骤删除已损坏之档案,然后重新登入,系统会自动重新下载档案。

  1. 于Internet Explorer上方按[工具] ->[网际网络选项]
  2. 于[浏览历程纪录]内按[删除],之后于于弹出的[删除浏览器历程纪录]视窗内按[删除]
  3. 待删除程序完成后,重新启动Internet Explorer并尝试重新登入。

 

*任何其他有关PowerTicker 技术问题,请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[技术支援],并提供用户名称,电脑作业系统及浏览器版本)。

天汇与多间证券商合作提供PowerTicker (交易平台整合版),详情请联络你的证券商。

请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[更改密码],并提供用户名称或帐户登记人名称及电话号码)。

任何查询或疑问,请从以下途径联络我们:

电话:+852 2584 3820

传真:+852 2584 3801

电邮:cs@megahubhk.com

(办公时间:星期一至星期五上午8:30-下午5:30)

请致电客户服务热线+852 2584 3820 或电邮至 cs@megahubhk.com (请注明主旨[忘记密码],并提供用户名称或帐户登记人名称及电话号码)。

登记用户可同时在多个电脑,智能电话或平板电脑上安装PowerTicker或MagicTrader,但同一帐户不能同时重复登入。

登入/下载连网请参阅天汇网站内系统支援或按此

  • 2.0GHz速度双核心中央处理器或以上等级,最少2GB记忆体(1GB闲置空间)
  • 最少1GB硬碟空间
  • 作业系统: 中文或英文视窗XP/Vista/7, 或Mac OS 版本10.1​​0.2以上
  • 浏览器: Internet Explorer 版本8.0以上, Firefox 38.0.1或以上, Safari 5.1.7或以上
  • 3MB宽频及开通TCP连接埠80及443
  • Sun Java JRE 版本8更新45或以上
  • 针对Internet Explorer 版本8.0以上进行优化,最佳显示效果的萤光幕解像度为1280 x 1024

支援语言

  • 中文繁体、中文简体 、英文
  • 3.0GHz速度双核心中央处理器或以上等级,最少4GB记忆体(2GB闲置空间)
  • 最少1GB硬碟空间
  • 作业系统: 中文或英文视窗XP/Vista/7
  • 浏览器: Internet Explorer 版本8.0以上, Firefox 38.0.1或以上, Safari 5.1.7或以上
  • 3MB宽频及开通TCP连接埠80及443
  • 最佳显示效果的萤光幕解像度为1920 x 1080

支援语言

  • 中文繁体、中文简体 、英文

iOS:

  • 最低硬件要求:与iPhone 4 , iPod touch(第4代) , iPad 2
  • iOS要求: iOS 6或以上
  • iPhone / iPod的屏幕分辨率为960×640像素或1136×640像素
  • 支援iPhone 5的4寸屏幕,但空格可以出现在屏幕下方
  • 2X 模式下支援iPad屏幕

Android:

  • 支援大部分巿面上3.5″-5.3″屏幕的Andr​​oid手机, (如HTC,三星, LG ,摩托罗拉和索尼等)
  • Android操作系统: 2.3.3或以上(不包括3系列)
  • Android的分辨率:最佳浏览为800×480像素(如GALAXY S2 ),支援854×480像素(如索尼Xperia U) , 1280×720像素(如Galaxy Nexus,Galaxy Nexus S3) , 1280× 800像素(如Galaxy Note,Galaxy Note2 )
  • 如果移动设备制造商专有的用户界面或专有的第三方应用程序的安装,可能会出现兼容性问题
  • 对于Android平板设备,应用程序将被放大到合适的模式。可能会发生兼容性问题如登录失败或闪退

 

*对于因使用经任何非官方更改设备权限(Jailbreak/Root)的移动设备下使用本公司产品(包括MagicTrader或PowerTicker)而引起的任何兼容性问题,或MagicTrader在任何其他软件的限制下无法运行如因防毒软件封锁通讯埠。天汇并不承担责任。