Q1. 登入PowerTicker Plus後停留在「接駁至MEGAHUB…..」畫面

Ans 1.1：電腦內並未安裝Sun Java JRE程式，或Sun Java JRE程式受損。你可以按此（pdf格式／word格式）下載Sun Java JRE安裝指南，並重新啟動電腦後再嘗試登入。

Ans 1.2：閣下網絡是否受防火牆保護？

如果你是透過代理伺服器或防火牆登入，必須聯絡有關電腦部的人員，把特定的TCP Port 443開啟。如有任何疑問，請電郵我們查詢。

Ans 1.3：Internet Explorer暫存檔案損壞？

                你可以嘗試跟以下步驟刪除已損壞之檔案，然後重新登入，系統會自動重新下載檔案。

               i.   於Internet Explorer上方按「工具」 --> 「網際網絡選項」

               ii.   於「瀏覽歷程紀錄」內按「刪除」，之後於於彈出的「刪除瀏覽器歷程紀錄」視窗內按「刪除」

               iii.   待刪除程序完成後，重新啟動Internet Explorer並嘗試重新登入.

Q2. 某些中文字出現亂碼或符號

Ans 2.1 : 電腦內的語言編碼錯誤

               i.   可到「開始」 --> 「控制台」

               ii.   進入「地區及語言選項」

               iii.   於上方選單揀選「中文(台灣)」，及於下方選單揀選「台灣」。 完成後按「確定」並重新啟動電腦即可。

Q3. 切換Powerticker Plus內不同功能時反應緩慢

Ans 3.1   Sun Java JRE內存檔案過大或損毀

               i.   可到「開始」 --> 「控制台」--> 點選 「Java」

               ii.   於「暫存網際網路檔案」中按設定，之後點選「刪除檔案」

               iii.   勾選「應用程式和Applet」及「追蹤和記錄檔案」後按「確定」即可。

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