Q1. 登入PowerTicker Plus后停留在“接驳至MEGAHUB…..”画面

Ans 1.1：电脑内并未安装Sun Java JRE程式，或Sun Java JRE程式受损。你可以按此（pdf格式／word格式）下载Sun Java JRE安装指南，并重新启动电脑后再尝试登入。

Ans 1.2：阁下网络是否受防火墙保护？

如果你是透过代理伺服器或防火墙登入，必须联络有关电脑部的人员，把特定的TCP Port 443开启。如有任何疑问，请电邮我们查询。

Ans 1.3：Internet Explorer暂存档案损坏？

                你可以尝试跟以下步骤删除已损坏之档案，然后重新登入，系统会自动重新下载档案。

               i.   于Internet Explorer上方按“工具” --> “网际网络选项”

               ii.   于“浏览历程纪录”内按“删除”，之后于于弹出的“删除浏览器历程纪录”视窗内按“删除”

               iii.   待删除程序完成后，重新启动Internet Explorer并尝试重新登入.

Q2. 某些中文字出现乱码或符号

Ans 2.1 : 电脑内的语言编码错误

               i.   可到“开始” --> “控制台”

               ii.   进入“地区及语言选项”

               iii.   于上方选单拣选“中文(台湾)”，及于下方选单拣选“台湾”。 完成后按“确定”并重新启动电脑即可。

Q3. 切换Powerticker Plus内不同功能时反应缓慢

Ans 3.1   Sun Java JRE内存档案过大或损毁

               i.   可到“开始” --> “控制台”--> 点选 “Java”

               ii.   于“暂存网际网路档案”中按设定，之后点选“删除档案”

               iii.   勾选“应用程式和Applet”及“追踪和记录档案”后按“确定”即可。

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